Lemi
Former Community Manager
Reyes y Reinas,
Como algunos de ustedes sabrán por experiencia, recientemente ha habido una serie de problemas para los jugadores que usan un navegador basado en Chromium. Para aquellos que no lo saben, Chromium es el proyecto de navegador de código abierto del que se desarrollan la mayoría de los navegadores populares. Por lo tanto, una actualización de Chromium afectará al navegador que utilice.
Los navegadores que usan Chromium incluyen, pero no se limitan a:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Ópera
- Vivaldi
Si está utilizando una tarjeta gráfica anterior a 2013, es probable que tenga estos problemas. Destacamos esto porque la mayoría de nuestros reproductores que encuentran este problema utilizan hardware antiguo y / o controladores obsoletos. Cuando un navegador basado en Chromium detecta que está utilizando este hardware, desactiva forzosamente la aceleración del hardware gracias a una lista de bloqueo incluida en el navegador.
Nota: Algunas soluciones gráficas integradas de Nvidia e Intel más antiguas también están bloqueadas, aunque la reciente incorporación de las tarjetas gráficas AMD a la lista de bloqueo de Chromium con la versión 86 de Google Chrome parece causar la mayoría de los problemas en este momento.
Con la aceleración de hardware desactivada, es su CPU la que tiene que manejar el renderizado del juego, y en comparación con una tarjeta gráfica, esta es una solución mucho más ineficiente. Básicamente, la CPU no puede hacer lo que hace la tarjeta gráfica con el mismo grado de rendimiento y eficiencia. En última instancia, esto hace que el juego se cargue muy lentamente, se demore mientras está en el juego o, en algunos casos, no se cargue en absoluto.
Tarjetas gráficas afectadas, como las tarjetas AMD HD6000 y 5000, las tarjetas gráficas discretas HD7000 de gama baja y todas las APU AMD que se lanzaron antes de los procesadores A4 / 6/8/10 7XXX, que utilizan controladores con los números de versión 8.17.10. * y anteriores, que incluyen todos los controladores lanzados para las tarjetas gráficas AMD Pre-GCN. Desafortunadamente, esto también incluye los controladores Crimson Beta, los controladores más recientes disponibles para estas tarjetas gráficas, y se debe a que su fabricante, AMD, suspendió el soporte para este hardware y sus controladores asociados.
Si bien es posible deshabilitar la lista de bloqueo a través de las banderas de Chrome y forzar la aceleración del hardware, en nuestras pruebas, descubrimos que esto hace que el navegador se bloquee con mucha frecuencia y, a veces, obliga a reiniciar el sistema por completo. Por lo tanto, no recomendamos que use esto como una solución, a menos que sepa lo que está haciendo y sea consciente de que seguir estos pasos podría causar riesgos de seguridad.
Lo que hemos encontrado, sin embargo, es que Mozilla Firefox parece funcionar bien, por el momento, ya que no es un navegador basado en Chromium. Por lo tanto, si está en un sistema más antiguo que se ve afectado y tiene problemas de rendimiento como se describe anteriormente, le recomendamos que use Firefox para jugar.
Lamentamos mucho esta situación y estamos haciendo todo lo posible para ver qué soluciones podemos implementar, sin embargo, esto puede ser algo que está fuera de nuestras manos, ya que se trata de tarjetas gráficas que ya no son compatibles.
Para obtener más sugerencias para la resolución de problemas, consulte este artículo en nuestra base de conocimientos , que también le permitirá ponerse en contacto fácilmente con nuestro soporte si necesita ayuda con alguno de los pasos enumerados. ¡Le agradecemos su paciencia mientras investigamos nuestras opciones!
Saludos cordiales,
Su equipo de Forge of Empires[/IMG][/CENTER][/B]